为什么雇佣一家美国公司

创造性

美国教育从小就崇尚鼓励创造力。美国文化的这个特点在工程领域表现尤为突出。在我们的眼中只有困难的问题,没有不可克服的问题。有时解决软件错误就是找出现有错误新的表达方式,进而找出新的解决方法。同理,有时创造性就体现在软件展示给用户的方式,即,编写出更漂亮的用户界面,使用户体验更加赏心悦目。创造性工程的一个例证便是伊隆·马斯克的1200千米/小时的高速列车设计。这款列车速度超越喷气式飞机速度和声速。这种突破声障列车的设计不是通过提高马力,而是通过改变列车的周围环境实现的;这,便是创造性解决问题。

伊隆·马斯克的1200千米/小时的高速列车

 

深厚的工程文化底蕴

多年来硅谷一直都是全世界的新技术中心。事实上,我们许多来自硅谷的客户都是冲着我们坚强的工程背景来的。这种工程文化也是一种自我繁衍的过程。天才工程师一天天老去,但他们却会将自己的技能代代相传。从师傅到徒弟,这些技能就像祖传秘方似的从一代传到下一代。这便是美国长期处于创新前沿的原因。
 

质量第一的文化

多年来,人们都认为美国人人工太贵。但美国人总结的经验是,只有避免浪费,才能降低人工成本。美国人避免人工浪费的方式就是在工程链的每一个环节均采用最佳工程实践,并严把质量关。这包括每晚的自动化检测,以及正确的记录和系统,这样便在构建阶段从根本上消除了人为的错误。爱德华·戴明被认为是质量工程之父。正是戴明博士教会了日本人一个道理,那就是没有任何东西比劣质产品代价更高。

谁也不知道劣质产品的代价有多高--别说你知道。你知道的只是替换产品的代价,但却永远无法知道一个不满意的客户的代价。

爱德华·戴明
 

外来文化

过去30年中,中国公司由于不了解美国和欧洲公司的期许而一次又一次的自毁其品牌形象。有些人就认为中国造产品就是劣于美国造产品。但我们认为并不是这样。肤色与制造高品质产品的能力没什么关系,但在工人对待他们制造的产品的态度方面,文化会起到重要的作用。我们相信,如果能够使用我们来跟他们的中国同僚共同合作,那么我们便可以以团队的形式共同努力,创造出优质产品,提升贵公司的形象。我们有理由相信,我们可以帮助贵公司树立起一个制造世界一流产品的公司形象。

福斯康姆便是一个制造顶级产品的中国公司,但当他们试图跻身美国主流时,却给消费者造成了一直劣质产品的印象。请看以下两个屏幕截图中的蹩脚英语。它给客户带来的第一印象就是,他们不重视正确地使用英语。这样一来,当人们碰到正常问题时,便自然会联想到产品制造的方方面面可能都是这样马马虎虎。